Điều Khoản & Điều Kiện

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "789blub" hoặc "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến hoạt động tại tên miền 789blub.cam.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 789blub.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả trò chơi, tính năng và tiện ích có sẵn trên nền tảng, bao gồm Rồng Hổ, Lô Đề, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 789blub cung cấp dịch vụ, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác).

2 Điều kiện tham gia

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789blub, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi người dùng cư trú.
• Không đang trong thời gian tự ngăn chặn (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi 789blub.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.

3 Đăng ký & Quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng 789blub. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác, địa chỉ IP khác) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khoá vĩnh viễn.

Khi đăng ký, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email).
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789blub nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

789blub có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Trong quá trình xác minh, người dùng cần cung cấp các giấy tờ theo yêu cầu (CMND/CCCD, hộ chiếu…). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.

4 Nạp tiền & Rút tiền

789blub hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua các kênh chính thống bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví do chính người dùng đứng tên. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên 789blub.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy kênh thanh toán.
• 789blub có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi giải ngân các lệnh rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

5 Quy định Cá cược

Tất cả cược đặt thành công trên nền tảng 789blub được coi là ràng buộc và không thể huỷ sau khi đã xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (kèo, số tiền, loại cược) trước khi xác nhận.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 789blub và/hoặc nhà cung cấp trò chơi liên kết. Kết quả này là chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789blub có quyền huỷ bỏ hoặc điều chỉnh các cược liên quan.
• Đặt cược vào một sự kiện mà kết quả đã được biết trước (cố tình hay vô tình) sẽ bị coi là gian lận và cược đó sẽ bị huỷ.
• 789blub có quyền đặt giới hạn cược tối đa/tối thiểu cho từng trò chơi, từng thị trường cụ thể tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến mãi & Thưởng

789blub thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả và ưu đãi thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu doanh thu (rollover) được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 789blub có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, sử dụng kỹ thuật cược tạo rủi ro thấp nhân tạo (bonus abuse) hoặc bất kỳ phương pháp nào nhằm vượt qua điều kiện khuyến mãi.
• Nếu phát hiện vi phạm, 789blub có quyền huỷ toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan, đồng thời khoá tài khoản.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 789blub:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc giấy tờ tuỳ thân khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), robot, script, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 789blub.
• Thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả cược hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Sử dụng nền tảng 789blub cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống, máy chủ của 789blub.
• Quấy rối, đe doạ, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phản cảm hoặc thông tin sai lệch trên bất kỳ kênh nào của 789blub.

8 Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu

789blub cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Toàn bộ dữ liệu được thu thập, xử lý và lưu trữ theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

789blub sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

789blub không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

9 Giới hạn trách nhiệm

789blub cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn của dịch vụ. 789blub không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 789blub đối với một người dùng không vượt quá số dư thực tế hiện có trong tài khoản của người dùng đó tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chấm dứt tài khoản

789blub có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Bị xác định là liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789blub. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư thực tế còn lại (tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được rút).

11 Thay đổi Điều khoản

789blub có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789blub sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký (nếu người dùng đã xác nhận email).
• Tin nhắn thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789blub sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 789blub.
• Zalo & Telegram: Liên hệ nhanh qua kênh chính thức của 789blub.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi dưới 2 giờ trong giờ hành chính.

Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (qua email hoặc Live Chat) và nêu rõ nội dung, thời gian xảy ra cùng các bằng chứng liên quan. 789blub cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.